Forsendelse
Når du har bestilt en eller flere varer og ordren samt betalingen er gennemført, postes din vare torsdag formiddag.
Skulle pakken mod forventning ikke dukke op, skal du kontakte dit nærmeste posthus og spørge efter den. Det sker nogle gange, at den ligger til afhentning, uden modtager har modtaget en afhentningsseddel.
OBS: Kig godt efter om du skulle have modtaget en afhentningsseddel, og vær sikker på at den adresse der står på din postkasse er den samme som du har lavet din bestilling til.
Vi har ansvaret for varen, indtil kortholder har modtaget produktet, under levering
Hvis vi modtager pakken retur hører du naturligvis fra os.
Privatlivspolitik og sikkerhed
Ingen af de indtastede oplysninger ved en handel, videregives eller sælges til tredjepart.
Hele vores hjemmeside er krypteret med HTTPS sikkerhed. Når du bliver sendt videre til vores betalingsvindue er det SSL krypteret og derfor kan du være sikker på at dine indtastede oplysninger aldrig bliver delt med nogen andre, heller ikke os selv.
Leveringsbetingelser
Når du har bestilt en eller flere varer og ordren samt betalingen er gennemført, postes din vare torsdag formiddag.
Det tager 1-3 hverdage for levering. Vi sender vores pakker med GLS
Det er vigtigt at du husker at hente din pakke i den valgte pakkeshop, hvis den er leveret der, ellers bliver din bestilling sendt retur til os. Modtager vi pakken retur hører du naturligvis fra os.
Returret
Du har 14 dages returret, hvor du selv skal betale portoen for returfragten. Returvarer bedes vedlagt navn og fakturanummer. Alle varer SKAL retur fragtes i original og ubeskadiget emballage, dvs. evt. kasser skal være i samme stand som ved modtagelsen. Forskellige sikringer/klistermærker skal være ubrudt.
Når vi har modtaget produktet, refunderes pengene retur til det kort, som betalingen er lavet på. Det kan tage op til 7-10 hverdage før pengene er fremme på kundens konto.
Ikke afhentet i PakkeShop:
Har du glemt at afhente din pakke fra pakkeshoppen. Kan du herunder læse mere om, hvad du kan gøre, hvis du har fortrudt ordren eller ønsker pakken sendt igen. Når vi har modtaget pakken retur kan du enten annullere, få gensendt eller selv afhente din ordre fra vores lagerbutik.
Annullering:
Ved annullering af ordren vil fragtudgiften for forsendelsen til dig ikke blive refunderet. Samt et servicegebyr på 59,- inkl. moms vil blive modregnet. Det resterende beløb udbetales til dit betalingskort.
Gensending:
Ønskes pakken gensendt tillægges et servicegebyr på 59,- inkl. moms samt prisen for din valgte leveringsmetode. Eksempel 59 + pakkeshop 59 = Din omkostning 118,- inkl. moms.
Afhentning:
Du kan afhente ordren i værkstedet på Nørrebro, så slipper du for betaling af ny forsendelse. Du vil stadig uanset blive modregnet servicegebyr på 59,- inkl. moms.
Derfor er der servicegebyr:
Når du ikke afhenter din pakke hos en PakkeShop, skal vi som afsender betale 48 kr. til GLS for at pakken kommer retur til os. Vores håndterings-servicegebyr er på 11 kr. Derfor en samlet omkostning på 59,- inkl. moms.
Tilbagebetalingen af varen vil ske indenfor 5 dage efter modtagelse af returvaren.
Hvis der opstår problemer eller andet, er du altid velkommen til at kontakte mig. Jeg er kun interesseret i fuldt tilfredse kunder. Der findes en løsning på ethvert problem.
Betalingsbetingelser
Vi modtager betaling med følgende betalingskort: Dankort, Visa, Visa electron, Mastercard. Ved refundering kan der gå op til 10 arbejdsdage, før du kan se penge retur på din konto.
Betalingen trækker vi ikke fra din konto, før varen er afsendt fra os.
Reklamationsret
Der er, i henhold til lovgivningen om online handel, selvfølgelig reklamationsret. Det betyder at du har 14 fortrydelsesret og 2 års reklamationsret, hvis den købte vare viser sig at have en fejl der var til stede da du fik varen tilsendt.
Forbehold
Der tages forbehold for prisfejl/tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.
Jeg kan ikke garantere, at de farver, som vises på hjemmesiden, præcist gengiver de farver, produktet faktisk har. Det kan bl.a. afhænge af dine computerindstillinger.
